Copernica developer · marketing suite · REST API · automations
Copernica developer
Maatwerk Copernica-koppelingen, slimme selecties en automations die echt converteren. Webshop, CRM en kassa als bron, één klantbeeld in Copernica en transactionele én marketing-mail die elke keer aankomt.
- REST API v2
- Volledig benut
- Realtime
- Webhook-driven
- Selecties
- Op gedrag & data
- Automations
- Multi-step journeys
Waarom dit ertoe doet
Copernica is krachtig. Een goede developer maakt het rendabel.
Copernica kan ongelooflijk veel: profielen, subprofielen, automations, transactionele mail, SMS en een volwaardige REST API. Maar zonder schone data, juiste selecties en goed ontworpen flows blijft het een nieuwsbrief-tool met dure features. Een ervaren developer bouwt de fundering — koppeling, structuur en monitoring — zodat marketing er bovenop écht resultaat kan halen.
Eén klantbeeld in Copernica
Klantdata uit webshop, CRM, kassa en service-systeem stromen naar de juiste profielvelden en subprofielen. Geen losse exports, geen verouderde lijsten — wel actuele segmenten op echte data.
Selecties die voor je werken
Slimme selecties op gedrag (laatste aankoop, browse-historie, NPS-score) in plaats van platte 'iedereen die ooit kocht'. Met geldige condities, een live aantal en uitgewerkte uitsluitregels.
Automations die converteren
Welkomstreeks, win-back, post-purchase, abandoned cart, reactivatie — opgezet als meetbare flows in Copernica Marketing Suite, met A/B en holdout om effect te bewijzen.
Transactionele e-mail die altijd aankomt
Orderbevestiging, verzendmail, factuur, account-mails via Copernica met de juiste templates per merk en taal. Met fallback, logging en monitoring van bounce- en spam-rates.
Cross-channel: e-mail, SMS, push
Eén centraal profiel, meerdere kanalen. Trigger SMS bij hoge orderwaarde, push bij app-events of e-mail bij website-gedrag — vanuit dezelfde automation.
Privacy- en deliverability-proof
Opt-in registratie, voorkeurscentrum, hard-bounce-cleanup, DMARC/DKIM-check en suppression-list-management — zodat je domein-reputatie meegroeit, niet inzakt.
Twijfel je waar de grootste winst zit? Ik denk graag mee — gewoon Maarten zelf, geen sales-trechter.
Hoe het eruit ziet
Automations en selecties — concreet, niet in PowerPoint
Twee plekken waar het verschil meteen meetbaar is: de automation die orders binnenhaalt, en de selectie die bepaalt wie hem überhaupt krijgt.
Automation · abandoned cart
marketing suiteEvent-driven journey met uitsluitregels, A/B en revenue-attributie.
- 1
Event: cart_abandoned
webshop-webhook → Copernica profiel-update
- 2
Wait 1 uur
uitsluit: order betaald · NB-segment
- 3
Mail 1 · reminder
template 'cart-reminder' · taal van profiel
- 4
Wait 24 uur
split: A geen incentive · B gratis verzending
- 5
Mail 2 · incentive
personalisatie met laatste 3 cart-items
- 6
Conversie tracking
revenue-feedback uit webshop in Copernica
Selectie · win-back NL
live count 4.218Slimme condities op gedrag — geen platte 'iedereen die ooit kocht'.
- last_order_at<vandaag − 180d
- lifetime_value≥€ 100,00
- last_return_atbinnen12 mnd — nee
- email_opt_in=true
- language=nl_NL
- suppression=geen
4.218
profielen
Holdout
10% controle
Dry-run
vóór elke send
Wil je dit ook zien werken in jouw Copernica? Ik denk graag mee — gewoon Maarten zelf, geen sales-trechter.
Herkenbaar?
Veelvoorkomende Copernica-problemen — en wat ik eraan doe
Bijna elk Copernica-traject begint met een van deze klachten. Goede kans dat jij er ook minstens één herkent.
Copernica draait, maar voelt als losgekoppeld eiland
Pijn: Copernica is aangezet, maar de echte data zit in je webshop of CRM. Marketing exporteert wekelijks lijstjes naar Excel, importeert die handmatig en hoopt dat het klopt.
Aanpak: Realtime API-koppeling tussen je systemen en Copernica: orders, klanten, retouren en service-events stromen automatisch naar de juiste velden, met logging per record.
Selecties tellen verkeerd — of timen verkeerd uit
Pijn: Je segment 'inactieve klanten' bevat ineens 4× zoveel mensen. Of een mailing gaat naar mensen die net besteld hebben, omdat de sync uit de webshop een uur achterloopt.
Aanpak: Selecties opnieuw opbouwd op gevalideerde velden, met audit per conditie, en koppeling-timing afgestemd op de campagne-kalender. Inclusief een dry-run vóór elke send.
Abandoned cart en post-purchase werken half
Pijn: De flow staat aan, maar mailt te laat, mailt dubbel of mist juist de bestellingen waar het ertoe doet. Onduidelijk hoeveel omzet je hieruit hééft.
Aanpak: Abandoned cart en post-purchase opnieuw ontworpen: event-trigger uit de webshop, uitsluitregels op net-betaalde orders, attributie via Copernica-statistieken en UTM's.
Transactionele mail loopt door je marketing-stream
Pijn: Bestelbevestigingen komen later binnen dan ze hadden mogen, of belanden in spam omdat ze dezelfde IP-pool als marketing gebruiken. Klant belt service: 'is mijn bestelling wel gelukt?'
Aanpak: Transactionele mails via een aparte Copernica-database of dedicated IP, met SPF/DKIM/DMARC op orde en monitoring op delivery- en open-rates.
Meerdere merken / landen, één Copernica-account
Pijn: Drie merken, vijf landen, één Copernica — maar templates, afzenders, talen en opt-in-regels lopen door elkaar heen. Klant in DE krijgt mail in NL met BE-acties.
Aanpak: Database- en collectie-structuur op merk en land, taal- en kanaalvelden per profiel, templates met variabelen en automations die per land en merk de juiste content kiezen.
Marketing en webshop tellen verschillende omzetten
Pijn: Copernica-rapporten en je webshop-dashboard wijzen naar verschillende getallen. Discussie tussen marketing en e-commerce wie er gelijk heeft duurt langer dan de campagne zelf.
Aanpak: Eén attributiemodel afgestemd op je webshop-analytics, vaste UTM-conventies en revenue-data terug van webshop naar Copernica — zodat dezelfde euro op één plek hangt.
Sparren over je Copernica-setup?
Data, selecties en flows die samen meer opleveren.
Ik kijk mee in je Copernica, benoem waar selecties en automations rammelen en schets per onderdeel een aanpak die past bij je team.
Onder de motorkap
REST API, transactionele mail en monitoring
Wat marketing ziet zijn automations en mailings. Wat ik eronder bouw is een API-laag die elke call logt, transactionele mails die binnen seconden vertrekken en monitoring die je waarschuwt vóór klanten dat doen.
Copernica API · vandaag
healthyElke call gelogd, fouten apart, retries met backoff en alert in Slack.
- profile.upsert→klant#88421 · order INV-30122142msok
- subprofile.add→orderlines × 488msok
- trigger.send→order-confirmation · nl_NL312msok
- trigger.send→shipping-update · de_DE298msok
- profile.upsert→loyalty-tier → goud96msok
- webhook.in→bounce · soft · retry t+1u41mswarn
- selection.refresh→winback-NL → 4.2181420msok
REST v2
profile + trigger
Idempotent
replay-veilig
Audittrail
per profiel
Transactionele mail · live
delivered 4.2sBranded template uit Copernica, variabelen uit het API-event, factuur als PDF.
Bedankt voor je bestelling, Mark
Order #INV-30122 · verwacht 14 mei
SPF · DKIM · DMARC
aligned
Dedicated IP
transactional
Meertalig
per profiel
Wat het oplevert
Voorbeelden van wat een goede Copernica-developer toevoegt
Een Copernica-implementatie hoort iets op te leveren, niet alleen 'te draaien'. Dit zijn voorbeelden van wat ik bij eerdere klanten heb ingericht — als inspiratie voor wat in jouw situatie kan.
Slimme abandoned cart die wél klopt
Event uit de webshop → Copernica automation → mail na 1u, herinnering na 24u, korting na 72u — met uitsluitregel op net-betaalde orders en attributie per stap. Meetbaar extra omzet, geen klacht van klanten die 'al lang besteld hadden'.
Win-back op aankoopgedrag, niet op leeftijd van het profiel
Selectie op 'laatste aankoop > 180 dagen, ooit > €100 besteed, geen retour in laatste 12mnd' — met testvariant 'gratis verzending' vs 'persoonlijke aanbeveling' en holdout om de echte uplift te meten.
Bestelbevestiging in seconden, branded en meertalig
Webshop triggert via API → Copernica selecteert template op merk en taal → mail vertrekt binnen 5 seconden, met tracking-link, factuur als PDF en upsell-blok onderaan. Geen losse SMTP-server meer nodig.
Marketing-omzet die aansluit op de webshop
Order-data terug naar Copernica (revenue, kanaal, kortingscode) → dashboard met omzet per campagne, per automation en per segment. Eindelijk een eerlijk gesprek over wat marketing oplevert.
Loyalty: e-mail + SMS + portaal in één flow
Klant haalt nieuw loyalty-niveau → automation stuurt felicitatie-mail, SMS met code, update profielveld én pushbericht naar de app. Eén event, drie kanalen, één klantverhaal.
Post-aankoop service-flow met NPS
X dagen na aflevering: NPS-vraag, doorklik naar Trustpilot bij 9-10, doorklik naar service-formulier bij 0-6, automatische tag op profiel + alert in helpdesk bij detractors.
Welk voorbeeld past op jouw situatie? Ik denk graag mee — gewoon Maarten zelf, geen sales-trechter.
Wat ik bouw
Onderdelen die ik dagelijks oplever
Elk onderdeel hieronder is een afgebakende klus die ik vaak los of in combinatie oppak. Klein genoeg voor een sprint, groot genoeg om verschil te maken.
Webshop ↔ Copernica sync
Klanten, orders, producten, retouren en kortingen tweerichtings tussen Magento, Shopify, WooCommerce, Lightspeed of eigen platform en Copernica.
Automations & journeys
Welcome, abandoned cart, post-purchase, win-back, birthday, reactivatie en lifecycle — opgezet, getest en gemonitord.
Selecties & segmenten
Slimme selecties op gedrag, RFM, NPS, kanaalvoorkeur en custom velden — met validatie en live counts.
Transactionele e-mail
Order-, verzend-, account-, factuur- en service-mails via Copernica, branded en meertalig, met monitoring op delivery.
SMS, push en webhooks
Cross-channel automations en webhook-acties richting externe systemen (CRM, helpdesk, loyalty-platform).
Personalisatie & dynamic content
Producttips, laatst bekeken artikelen, voorraad per winkel of regio in de mail — op basis van API-data en profielvelden.
REST API v2 integraties
Profielen, subprofielen, collecties en mailings programmatisch beheren — voor portalen, apps en bulk-flows.
Deliverability & DMARC
SPF, DKIM, DMARC, BIMI, dedicated IP, warmup-schema en bounce-management — zodat je domein-reputatie groeit.
Reporting & attributie
Revenue per automation, segment en campagne terug in Copernica én in je BI (Power BI, Metabase, Looker).
Templates & merk-systemen
Modulaire templates met blokken per merk, taal en kanaal — beheerd door marketing, technisch waterdicht.
Voorkeurscentrum & opt-in
Self-service voorkeurscentrum, double opt-in, GDPR-proof unsubscribe en suppression-list-beheer.
Migraties & opschoning
Migratie van Mailchimp, Klaviyo, ActiveCampaign of legacy ESP naar Copernica — met datacleanup en parallelle test.
Een specifieke flow of koppeling in je hoofd? Ik denk graag mee — gewoon Maarten zelf, geen sales-trechter.
Koppelingen
Systemen waar ik Copernica mee verbind
Magento · Shopify · WooCommerce
Orders, klanten, abandoned cart, producten
Lightspeed · Shopware · BigCommerce
Voorraad, orders en klantsync
SRS · DBFact · ERP-systemen
Winkel- en kassa-data naar Copernica
HubSpot · Pipedrive · eigen CRM
Lead- en klantprofielen synchroniseren
Zendesk · Freshdesk · Trengo
Service-events in automations gebruiken
n8n · Make · Alumio
Orchestration en transformaties
GA4 · Power BI · Metabase
Marketing-omzet en attributie
PIM · DAM · Akeneo
Productcontent in dynamic mailings
SMS-gateways · Push-platforms
Cross-channel vanuit Copernica
Ander systeem? Vraag het even. Ik denk graag mee — gewoon Maarten zelf, geen sales-trechter.
Kansen per sector
Waar de winst zit, per type business
E-commerce & retail
- Abandoned cart en post-purchase die echt converteren
- Win-back op RFM en aankoopgedrag
- Transactionele mails branded en meertalig
- Loyalty-flows over winkel én webshop
B2B & groothandel
- Account-based automations per dealer of inkoper
- Herhaalbestellingen op cyclus en historie
- Lead-nurturing gekoppeld aan CRM
- Service-mails op order-, lever- en factuurstatus
Subscription & SaaS
- Onboarding-journey per plan en feature
- Churn-signalen vertaald naar automations
- Upsell op gebruik en milestone
- Renewal-reminders met self-service link
Multi-brand & internationaal
- Eén Copernica voor meerdere merken en landen
- Templates met variabelen per merk en taal
- Lokale opt-in en privacy-regels per land
- Centrale rapportage, lokale uitvoering
Hoe het werkt
Een Copernica-traject in 4 stappen
- 01
Intake & audit
Gesprek over je huidige Copernica-setup, koppelingen en flows. Ik kom met een lijst quick wins (verkeerde selecties, dubbele mails) en grotere verbeterpunten — met een scope-inschatting.
- 02
Concreet voorstel
Per koppeling en per automation: scope, datavelden, triggers, uitsluitregels en succescriteria. Afgebakend per sprint, met heldere acceptatie.
- 03
Bouwen op staging
Koppeling en flows in een staging-database, met test-profielen die elke stap doorlopen. Demo per sprint, logging zichtbaar, validatie van templates op merk en taal.
- 04
Go-live en monitoring
Gefaseerde uitrol, alerts op API-fouten en delivery-issues, dashboard met rerun-knop en optionele retainer voor doorontwikkeling van flows en segmenten.
Klaar om de eerste stap te zetten? Ik denk graag mee — gewoon Maarten zelf, geen sales-trechter.
Waarom Maarten
Eén ervaren marketing-developer. Geen bureau, geen tussenlagen.
Ik bouw al jaren met Copernica — van eenmerk-webshops tot multi-brand retailers met tientallen automations en meertalige transactionele mail. Die ervaring zit in elke beslissing: welk veld waar hoort, wanneer je een subprofiel opent en hoe je een selectie zo opbouwt dat hij ook over een half jaar nog klopt.
Geen accountmanager. Geen tickets die zwerven tussen developer en marketeer. Je werkt direct met de persoon die de koppeling schrijft, de templates bouwt en de logs debugt — met eerlijk advies, ook als dat betekent: "dit hoef je niet te bouwen".
Diep met Copernica
Marketing Suite én REST API — geen 'mailing-tool', wel platform.
Korte lijnen
Direct contact met de developer, zonder accountmanager ertussen.
Geen lock-in
Standaard Copernica-functionaliteit, schone code, jij houdt alles in handen.
Eerlijk advies
Soms is uitbreiden niet de winst. Dat hoor je dan ook.
FAQ
Veelgestelde vragen over Copernica
Bouw je nieuwe koppelingen of fix je bestaande?
Bouw je nieuwe koppelingen of fix je bestaande?
Allebei. Net zo vaak een nieuwe Magento- of Shopify-koppeling met Copernica als het opschonen van een bestaande integratie die langzaam uit elkaar is gelopen. Ik begin altijd met een audit zodat je weet wat er werkt en wat niet.
Werk je in Copernica Marketing Suite of via de REST API?
Werk je in Copernica Marketing Suite of via de REST API?
Beide. De Marketing Suite is sterk voor marketeers die zelf flows en mailings willen beheren — daar bouw ik de databases, collecties en automations omheen. De REST API v2 gebruik ik voor realtime sync, transactionele mails, portalen en alles wat programmatic moet.
Kan ik Copernica koppelen aan elk webshop-platform?
Kan ik Copernica koppelen aan elk webshop-platform?
Ja. Ik bouw veel naar Magento, Shopify, WooCommerce, Lightspeed en Shopware, maar de aanpak is platform-agnostisch. Custom platform of headless? Dan gaat het via API en webhooks — exact dezelfde betrouwbaarheid.
Hoe gaan transactionele mails via Copernica?
Hoe gaan transactionele mails via Copernica?
Via een aparte database of dedicated IP-pool, los van de marketing-stream. Templates per merk en taal, variabelen uit het API-event, monitoring op delivery- en bounce-rates. Vaak vervangen we hiermee losse SMTP-of mailing-services en wint deliverability bovenop campagnes.
Wat doe je aan deliverability?
Wat doe je aan deliverability?
SPF, DKIM, DMARC en eventueel BIMI op orde, hard-bounce-cleanup, dedicated IP met warmup-schema, suppression-list-beheer en monitoring per domein. Geen 'mailtje verstuurd, vingers gekruist' — wel rapportage op inboxplacement en spamcomplaints.
Kun je ook migreren van Mailchimp, Klaviyo of ActiveCampaign?
Kun je ook migreren van Mailchimp, Klaviyo of ActiveCampaign?
Regelmatig. Inclusief datacleanup, mapping van segmenten naar Copernica-selecties, parallel draaien met je oude ESP, rebuild van automations en een go-live-plan zodat klanten geen dubbele of gemiste mails krijgen.
Hoe meet je of het werkt?
Hoe meet je of het werkt?
Per automation: revenue per send, click-through naar conversie, holdout-groep en attributie via UTM én order-feedback. Cijfers terug in Copernica én in je BI, zodat marketing en e-commerce naar hetzelfde rapport kijken.
Kan ik later met een ander team verder?
Kan ik later met een ander team verder?
Ja. Ik werk met standaard Copernica-functionaliteit, schone databases, gedocumenteerde collecties en API-koppelingen in herkenbare frameworks. Geen lock-in — elke Copernica-developer of -agency kan ermee verder.
Doe je ook losse trajecten, of alleen langere opdrachten?
Doe je ook losse trajecten, of alleen langere opdrachten?
Allebei. Een audit + sprint van twee weken (selecties opschonen, abandoned cart fixen, transactionele mail verhuizen) gebeurt regelmatig. Net zoals langere trajecten waarin we maandelijks flows en segmenten doorontwikkelen.
Sparren over je Copernica-setup?
Data, selecties en flows die samen meer opleveren.
Ik kijk mee in je Copernica, benoem waar selecties en automations rammelen en schets per onderdeel een aanpak die past bij je team.
